虽然跨境电商产业链正在逐渐完善,但在跨境电商等相对复杂的行业中,仍有许多环节需要不断优化。
跨境电商包括出口电商、物流、运营、人力资源、支付、政策、金融、产业园区等,各环节的发展将推动跨境电商产业链的完善。
各部分的发展情况如何,我们简单分析一下,供卖家参考。
一、电子商务出口
1.出口电子商务平台。目前进出口电商平台非常成熟,出口电商平台主要是亚马逊、速卖通、eBay、Shopee等平台,几乎所有线上跨境交易市场的功能都是开放的,交易系统比较完善。
2. 卖家。 2013年以来,在政策的支持下,越来越多的中国卖家加入到跨境电商的行列中,目前中国跨境电商卖家近千万,为跨境电商的发展做出了贡献。
3. 国际消费者。随着互联网的发展和全球经济的融合,海外消费者对中国产品的认知度不断提高,购买中国产品的海外消费者数量逐年增加。
二、物流
物流一般有三种模式
1.国内直邮,国内直邮分为小包和大包 ,小包一般采用国际快递或邮政小包运输,大包主要采用海运和铁路运输。
2.订单量大的海外买家和国内跨境卖家的大包物流通常采用大包配送方式或铁路运输方式。
3.头程海外仓,如果卖家使用亚马逊FBA海外仓,或者卖家在海外有自己的海外仓合作伙伴,首先使用海运或铁路运输方式,然后我们将产品预包装运输到海外仓。
无论如何,目前都有比较成熟的物流服务商,在物流领域基本没有什么大的障碍。但是,对于通关、清关、退换货等问题,我们需要一个更完善的模式。
三、运营
除了为跨境电商平台运营店铺推广外,我们还包括SEO、SEM、SNS等站外品牌推广相对比较复杂。
跨境电商运营是大多数跨境卖家的难题,但目前有解决方案。
整个运营过程包括产品选择、渠道确定、物流管理和推广,通常需要专业人员或运营服务商的协调。
目前,国内运营商和服务商的选择性非常高,卖家在对接过程中关注“合适”的产品和模式至关重要。
四、人才
卖家开展跨境电商的条件依然艰难。人力资源开发的速度并没有赶上跨境电商的发展速度,“一将难求”的现状普遍存在。
跨境电商人才培养主要有三种方式:
1.电商平台培训
各大跨境电商平台都提供相应的运营课程,也有相应的高阶课程,为卖家提供了培养人才的机会和渠道。
2.卖家打磨自己
这种模式也是卖家会更加尊重的模式,自己的人才会更有针对性,忠诚度和实用性会更加契合。
卖家通过店内实践、新旧运营学习材料和内部培训来培养人才,还有第三方培训公司帮助跨境卖家培养相关人才。
3. 大学培训
这种模式覆盖范围更广,但缺点是只能通过大学人才进行相应的以培训为基础的实践练习,没有实践经验的支持。
5. 付款
支付是卖家关系中非常重要的一环。随着跨境支付政策的放开,更多的跨境支付企业正在快速发展。
跨境支付平台
以连连支付、pingpong为代表的第三方跨境支付结算平台在跨境支付方面非常成熟。
六、政策
2013年8月以来,国务院办公厅报送商务部等《关于支持跨境电子商务零售出口政策实施的意见》,为跨境电子商务指明了方向——商业交易和外贸交易,对转型具有重要的指导意义。
然后进一步优惠政策继续。海关、退税、跨境物流、跨境支付、跨境金融等监管支持政策更加完善。
七、金融
包括中国银联、中国平安在内的越来越多的金融平台正与跨境电商平台合作,为卖家提供相关金融服务,推动跨境电商行业发展。
八、园区
自2015年3月国务院批准在杭州设立首个跨境电子商务综合试验区以来,现拥有上海、重庆、合肥、郑州、青岛、苏州、北京、南京、呼和浩特、哈尔滨、威海、东莞和义乌至少有34个跨境电子商务综合试验区。
至少有数百个跨境电商园区,在一定程度上促进了跨境电商的快速发展,同时为跨境电商卖家和跨境电商卖家提供支持。跨境电商产业,我们有更好的跨境电商产业园区。
综合分析,国内跨境电商行业正在逐渐成熟,未来会越来越完善。