新手指南 | 跨境电商独立站转化率

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如今,大多数外贸独立网站或跨境电商网站的营销团队都希望将这些量转化为高质量的询盘或订单,并继续保持业务增长。重点是为您的网站带来流量。

但是,它可能缺乏营销团队很少关注的策略,可以从现有流量驱动这些公司长期可持续的成功和增长。

这是一个转化率优化 (CRO)

接下来,了解 CRO 的力量,为什么企业需要专注于提高转化率,以及如何开始。

1 转化率是多少?

2 网站如何从 CRO 中受益?

3 CRO 何时适合您的业务?

4 试试CRO的营销策略

如何开始使用 5CRO?

01 转化率是多少?

转化率是完成预期操作的访问者的百分比。例如,所需的操作是完成表单提交、注册帐户或购买产品。转化率的计算方法是将转化次数除以访问者数量,然后将该数字乘以 100 来计算百分比。

转化率优化 (CRO) 是提高网站转化率的过程。高转化率意味着您的网站设计精良、格式正确、排版有效并且对您的目标受众有吸引力。

优化转化率的过程可以增加优质潜在客户的数量,增加收入,并从现有潜在客户和客户中获得更大的价值。

转化可以发生在您网站的任何位置(主页、价格页面、博客、登录页面等)。您希望您的网站将访问者转变为付费客户。在您网站的这些页面中,您需要优化要转换的每个位置。

02 网站如何从 CRO 中受益?

贸易独立或跨境电商网站从转化率优化的四个方面受益匪浅。

1.主页是 CRO 的焦点。主页不仅是给访问者留下第一印象的一种方式,也是一种维护它们的方式。吸引访问者并进一步将他们引导至您的网站的机会。通过突出显示产品信息的链接、提供免费注册按钮和整合聊天机器人,您可以在浏览过程中的任何时候向访问者提问并与他们互动。

2.定价页面您网站的定价页面可能是做出许多访问者决定的重要因素。CRO可以更改定价范围,解释与每个价格相关的产品功能,并输入访问者可以联系以查询价格的电话号码或电子邮件地址。您可以将访问者变成客户。

3.博客发布博客是网站的一个重要转折点。博主不仅可以发布有关该行业的深思熟虑和有用的内容,还可以使用 CRO 将他们的读者变成潜在客户。此过程通常涉及在文章中包含传票或发送电子邮件地址以换取电子书或行业报告,以邀请读者了解有关该主题的更多信息。

4.登陆页面登陆页面基本上是为了让人们采取行动。例如,您可以使用去年活动的视频来优化活动的目标网页,以鼓励访问者注册今年。如果您使用登录页面与访问者共享免费资源,则可以通过资源预览对其进行优化,以鼓励他们下载您的资源。

既然您知道在哪里优化转化率,您可能不知道如何知道您的公司何时可以开始该流程。

03 什么时候开始CRO合适?

简而言之,如果您的企业正在吸引网站访问者,您应该考虑 CRO。它希望将访客变成优质的潜在客户、客户和品牌倡导者,无论公司多么成熟或规模多大,都是最有效和最有影响力的,因为我想以可靠的方式去做。

在优化转化率的过程中,我们从现有的网站流量中产生更高质量的潜在客户。

但是,设置转化目标并不意味着“此页面。这个月我转化了 50 人,所以我想下个月转化 100 人。不仅仅是转换次数超过 50 次的页面。转化率是在您的网站上实现转化的用户除以访问您网站的用户的百分比,因此您访问 X50 或更多。

如前所述,要计算转化率,您需要获取一个数字。将转化次数(联系人或订单)除以访问者数量(或网站流量),然后将该数字乘以 100 即可得到百分比。

产生的潜在客户数量÷网站流量x100 = 转化率%

产生的潜在客户 ÷ 网站流量 x100 = 转化率%

以下是这些表达式的示例。

如果您的网站每月有 10,000 名访问者(访问者),则会产生 100 个潜在客户(潜在客户)。这100个潜在客户中,每月有10个成为客户(客户),网站访问者对潜在客户的转化率为1%。

现在,如果您想每月创建 20 个客户怎么办?

吸引 20,000 名访问者访问您的网站,并保持您的流量质量不变。相反,您可以优化转化率以从现有流量(即每月 10,000 名访问者)中获得更多潜在客户。

例如,如果您将转化率从 1% 提高到 2%,您的潜在客户和客户将翻倍。您可以看到提高网站转化率的积极影响。

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请记住,提高转化率将显着增加产生的潜在客户数量和新客户数量。不仅如此,这张图表还显示,您可以在不增加任何流量的情况下显着发展您的业务。

您准备好在贵公司的 CRO 中迈出第一步了吗?查看以下策略并开始您的实验。

04 CRO策略尝试

以下是适用的转化率优化营销策略,可以在独立外贸网站或跨境电商网站上进行测试和实施。

1.为您的博客文章创建基于文本的 CTA

在您的博客文章中包含传票是一种很好的做法,但您可能无法让访问者按照您的预期行事。

横幅盲症是一个现实,与人们忽略网站上类似横幅的信息的习惯有关。这种缺乏关注,再加上网站访问者并不总是阅读到博客文章的结尾,这意味着需要一种不同的方法。

这就是基于文本的 CTA 派上用场的地方。 HubSpot 使用基于文本的 CTA 运行测试。跳转到包含单行文本链接的登录页面,并将链接样式设置为 H3 或 H4,以查看它是否比页面底部的常规 CTA 带来更多流量。

客户在对 10 篇博文进行的有限测试中,文章末尾的常规横幅 CTA 平均仅贡献了 6% 的潜在客户,但高达 93% 的潜在客户仅来自锚文本 CTA。

2.将潜在客户流添加到您的博客

潜在客户流是您可以在您的网站上包含的另一个转化优化因素。阅读流是高转化率的弹出窗口,旨在吸引注意力并提供价值。

您可以选择滑动框、下拉横幅或弹出框。当我在我的 HubSpot 博客上尝试滑动框时,我的点击率和提交次数比我博客文章底部的平均 CTA 高出 192% 和 27%。

3.在着陆页上进行测试

着陆页是现代营销人员如前所述,员工工具箱的一个重要部分对于优化转化率至关重要。

这是因为登陆页面是您的网站访问者成为潜在客户或现有潜在客户更多地参与您的品牌的地方。要优化您的目标网页,请运行 A/B 测试以确定适合您的受众成员的最佳设计和内容功能。

例如,A/B 测试可以让您快速轻松地测试网站副本、内容引用、图像、表单问题和不同版本的网页,以获得目标受众和潜在客户的最佳响应。您可以决定做什么.

4.帮助普通访客快速成为质量领先者

访问者可能希望跳过营销并直接进入企业并立即与他们的销售代表交谈。

鼓励这些有抱负的访问者完成某些操作,成为可以通过精心设计的页面、引人注目的副本和智能 CTA 的组合来发挥作用的优质潜在客户。必须如此。

当然,这取决于您的产品和销售流程,但我们的建议是您需要进行一系列测试,以找出最能吸引客户的因素。然后优化该过程。这里的关键是找到并消除销售过程中的摩擦和障碍。

5.构建自动化工作流程

您可以使用营销自动化软件来创建自动化工作流程并启用团队。

例如,营销自动化软件允许您使用工作流程来自动化电子邮件。潜在客户只需单击一下即可预订与销售人员的会议。同时,当潜在客户采取蓄意行动(例如查看网站的定价页面)时,销售人员会收到通知。或者,如果您从事电子商务工作,您可以向放弃购物车的人发送一封电子邮件作为提醒。

6.向转化率高的页面添加信息

使用实时聊天软件与网站访问者实时聊天,并根据需要提供支持和指导。要提高转化率,请将这些消息传递功能添加到定价和产品页面等高性能页面,以帮助潜在客户实时获得所需的信息。

您还可以撰写消息聊天机器人是基于动作的。例如,如果某人在页面上花费超过一分钟,您可能希望自动协助并回答他们可能提出的问题。

7.优化高性能博客文章

发布博客文章为转化打开了大门。更不用说您的网站是否已经拥有现有的博客内容。

要开始优化您的博客内容,请确保您的帖子具有最高水平的网络流量,但转化率较低。 (造成这种情况的可能原因可能与 SEO、广告内容优惠或 CTA 有关)。

此外,转化率高的文章。您需要增加这些帖子的访问量。这可以通过优化搜索引擎结果页面 (SERP) 或根据需要更新内容以保持内容新鲜和相关来实现。

8.使用重定向重新接近网站访问者

关键转化指标是什么并不重要。一个残酷的事实是,您网站上的大多数人并没有按照您的意愿去做。重新定位可让您联系离开您网站的人。

重定向通过跟踪您网站的访问者并在您访问的其他网站上展示广告来发挥作用。这特别有影响力,并将重定向的用户引导到更高的转化页面。

现在让我们谈谈如何在贵公司开始使用 CRO。

05 如何开始使用转化率优化 (CRO)?

您可能想知道从哪里开始您的 CRO。

在开始一个CRO项目之前,我们将通过每个元素的可能性(potential)、重要性(importance)和易用性(difficulty)来介绍PIE框架。 ) 排名以优先考虑您的工作。

使用 PIE 框架回答上一节中概述的每个策略的以下问题。然后给每个策略一个从 1 到 10 的分数(1 是最低的,10 是最高的)。这个项目总体上带来了多少改进?这种改进有多大价值?实现这个改进有多复杂或困难?为每个策略分配分数后,将数字相加并将总和除以 3。这将为您提供一个分数,显示哪些项目将产生最大的影响。然后首先处理得分最高的项目。

PIE 框架并不完美,但它易于理解和系统化,它为 CRO 协作和同事之间的沟通提供了一个起点。

06 开始使用CRO

优化转化率有许多最佳实践,但最终,您需要了解客户的反应以及您的业务成功的原因。

今天开始 CRO 时,请记住三个后续行动:

完全理解第3点描述的CRO公式

练习您的 CRO 策略并找到对您的业务有用的东西

利用 PIE 框架来帮助确定战略的优先级

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版权声明:admin 发表于 2022-07-23 13:50:24。
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